Politica de confidențialitate

   

 

Politica de Confidențialitate stabilește cum folosim orice informație furnizată de tine atunci când folosești acest site. Are scopul de a te asigura de confidențialitatea datelor tale.

Dacă îți cerem să ne furnizezi anumite date personale atunci când folosești acest site, te asigurăm că acestea vor fi folosite doar în conformitate cu politica de confidențialitate. Este posibil ca din timp în timp să aducem modificări politicii prin actualizarea paginii. Este indicat să verifici această pagină în mod regulat pentru a te asigura că nu ai nimic împotriva schimbărilor.

 

Ce informații colectăm

1. Informații pe care le furnizezi direct

• Datele de identificare și informațiile de contact (precum numele și prenumele, data nașterii, adresa poștală, metode de contact) necesare pentru a te identifica atunci când utilizezi unul dintre serviciile noastre (de exemplu, crearea unui cont online);
• Informațiile tranzacționale necesare pentru procesarea comenzii tale (produsele selectate, adresa de livrare și de facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail, metoda de plată). În cazul unei plăți online informațiile despre cardul tău sunt procesate de către operatorul de plăți și nu sunt prelucrate de către Frarom sub nicio formă;
• Informații referitoare la preferințele tale (cum ar fi preferințele în materie de produse și servicii, istoricul cumpărăturilor afișate în contul tău);
• Informații socio-demografice (de exemplu, vârsta, sexul etc., menționate atunci când postezi o recenzie);
• Date istorice despre comenzile tale online (păstrăm istoricul tranzacțiilor, în mod similar, atunci când achiziționezi sau returnezi un produs, colectăm informații despre tranzacție, cum ar fi informații despre produs, data și locul achiziționării sau returnării);
• Datele istorice ale contactelor tale cu noi (păstrăm, de asemenea, istoricul relației noastre atunci când ne contactezi sau când faci o sesizare);
• Recenziile și fotografiile pe care le postezi pe conturile noastre de pe rețelele de socializare.

 

2. Informații colectate automat

• Date privind conexiunile: colectăm adresa IP, informații despre paginile vizitate, durata vizitei pentru a optimiza resursele necesare unei funcționări adecvate a site-ului;
• Informații referitoare la sesiunea ta de navigare (indiferent dacă ești conectat(ă) sau nu la contul tău): este posibil să folosim cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a colecta informații despre tine atunci când interacționezi cu site-ul nostru sau cu e-mailurile pe care ți le trimitem. Aceste informații ne permit să deducem preferințele tale, atracția pentru anumite mărci sau produse și să analizăm modul în care interacționezi cu anumite conținuturi. Pentru a afla mai multe despre cookie-uri și cum le puteți șterge, consultă secțiunea ”Cum folosim cookies” de mai jos.

 

3. Informații pe care le colectăm de la partenetii noștrii sau alte surse

• Date partajate cu rețelele sociale: informații care sunt distribuite de noi prin rețelele sociale pe care le utilizezi prin site-ul nostru. În mod special, atunci când împartășești experiența ta Diqis cu alți clienți, utilizezi o rețea socială și distribui informații despre tine cu această rețea socială și cu noi. Aceste comunicări sunt guvernate de politicile de protecție a datelor cu caracter personal ale rețelelor sociale la care vă direcționăm.

 

4. Informații despre terțe părți

În anumite cazuri, putem colecta informații pe care le furnizezi despre alte persoane: de exemplu atunci când decizi să cumperi și să trimiți produse către altcineva. Utilizăm aceste informații doar pentru a îți satisface solicitările și nu vom trimite comunicări de marketing către persoanele tale de contact, cu excepția cazului în care ei înșiși aleg să primească comunicări de la noi.

 

Ce facem cu informațiile pe care le colectăm

 

Avem nevoie de aceste informații pentru a răspunde mai bine nevoilor tale și pentru a îmbunătăți serviciile furnizate, mai exact pentru următoarele motive:

• Menținerea unei evidențe interne.
• Putem folosi aceste date pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre.
• Putem trimite periodic e-mailuri promoționale despre produse noi, oferte speciale sau alte informații pe care le considerăm interesante pentru tine, folosind adresa de e-mail pe care ne-ai furnizat-o.
• Uneori, putem folosi informațiile tale pentru a te contacta în vederea unei cercetări de piață. Te putem contacta prin e-mail, telefon, fax sau corespondență. Putem să-ți folosim informațiile pentru a personaliza site-ul în funcție de interesele tale.

 

Securitate

Te asigurăm că informațiile tale sunt protejate. Pentru a preveni accesul neautorizat sau dezvăluirea datelor personale, am pus la punct proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a asigura și proteja informațiile pe care le colectăm online.

 

Cum folosim cookies

Un cookie este un fișier care cere permisiunea să intre în hardul calculatorului tău. Odată ce accepți, fișierul este adăugat și cookie analizează traficul tău pe internet sau trimite informări despre site-urile pe care le accesezi. Cookie permite aplicațiilor de pe internet să răspundă individual cererii tale. Aplicațiile web își pot ajusta acțiunile la nevoile tale, prin adunarea și amintirea informațiilor legate de preferințele tale.

Folosim acest jurnal de trafic pentru a identifica care pagini sunt accesate. Acesta ne ajută să analizăm date legate de traficul pe anumite pagini și să îmbunătățim site-ul pentru a fi adecvat nevoilor clienților. Folosim aceste informații doar în scopul analizelor statistice, datele fiind șterse ulterior din sistem.

Pe scurt, cookies ne ajută să îți oferim o experiență mai bună pe site, permițându-ne să monitorizăm care pagini le găsești folositoare și care nu. În niciun caz, un cookie nu ne permite accesul la calculatorul tău sau alte informații despre tine în afară de cele pe care alegi să le împărtășești cu noi. Ai posibilitatea să accepți sau să refuzi cookies. Majoritatea motoarelor de căutare acceptă cookies în mod automat, dar, de obicei, poți modifica personal setările motorului de căutare și să respingi folosirea de cookies. Acest lucru te-ar putea împiedica să profiți de avantajele unui site personalizat.

 

Legături cu alte site-uri 

Site-ul nostru poate conține legături spre alte site-uri din aceeași arie de interes. În orice caz, în momentul în care accesezi aceste legături și părăsești site-ul nostru, noi nu avem niciun fel de control asupra acelor site-uri. Prin urmare, nu suntem responsabili pentru protecția și securitatea informațiilor pe care le furnizezi în timp ce vizitezi aceste site-uri. Acestea nu se supun acestei politici de confidențialitate. Trebuie să fii precaut și să examinezi politica de confidențialitate aplicabilă site-ului în cauză.

 

Controlul asupra informațiilor personale 

Poți alege să restricționezi colectarea și folosirea datelor personale în următoarele moduri:

• ori de câte ori ți se cere să completezi un formular pe site, bifează căsuța care îți permite să refuzi ca datele tale să fie folosite în scopuri de marketing
• dacă ai acceptat deja ca datele date să fie folosite în scopuri de marketing, ne poți scrie oricând sau ne poți trimite un email pentru a-ți schimba alegerea la secretary@frarom.com
  
  

Nu vom pune spre vânzare, distribuire sau închiriere informațiile tale personale unei terțe părți, în afară de cazul în care îți dai acceptul sau ni se solicită prin lege. Putem folosi datele tale personale pentru a-ți trimite informații promoționale despre terțe părți pe care credem că le-ai găsi interesante, dacă îți dai acordul în acest sens.

Poți solicita detalii despre datele tale personale pe care le păstrăm conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, respectiv Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice. Dacă dorești o copie a informațiilor pe care le păstrăm despre tine scrie-ne la: secretary@frarom.com

	Frarom International Est - sediu central
	Program: Luni - Vineri: 8.30 - 17.00
	Adresa: Str. Petre Vancea nr. 3, 700276, Iași, România
	Telefon:  +40 332 407 853
	E-mail: secretary@frarom.com
	Website: http://www.diqis.ro

În cazul în care consideri că informațiile pe care le păstrăm despre tine sunt incorecte sau incomplete, scrie-ne un e-mail în cel mai scurt timp la adresa de mai sus. Vom corecta imediat informațiile pe care le-ai găsit a fi necorespunzătoare.

 

Lista de cookies și informații pe care le colectăm

 

Tabelul de mai jos conține cookie-urile pe care le colectăm și informațiile pe care acestea le stochează.

DENUMIRE COOKIE	DESCRIERE COOKIE
COȘUL DE CUMPĂRĂTURI	Asocierea dintre tine și coșul tău de cumpărături.
CATEGORY_INFO	Stochează informațiile din categorie pe pagină, care permit afișarea mai rapidă a paginilor.
COMPARA	Articolele pe care le-ai adăugat în lista de "Compară Produse".
MONEDA	Moneda în care plătești de obicei.
CLIENT	O versiunea criptată a id-ului de utilizator al magazinului online.
CUSTOMER_AUTH	Un indicator care arată dacă ești autentificat în contul tău.
CUSTOMER_INFO	O versiune criptată a grupului de clienți de care aparții.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Stores the Customer Segment ID
EXTERNAL_NO_CACHE	Un indicator care arată dacă memoria cache este activată sau nu.
FRONTEND	Sesiunea ta de autentificare pe server.
GUEST-VIEW	Le permite vizitatorilor să editeze comenzile.
LAST_CATEGORY	Ultima categorie pe care ai accesat-o.
LAST_PRODUCT	Ultimul produs pe care l-ai vizualizat.
NEWMESSAGE	Indică dacă a fost primit un mesaj nou.
NO_CACHE	Indică dacă este permisă utilizarea cache-ului.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	O legătură către informații legate de coșul tău și istoria comenzilor, dacă soliciți acest lucru.
POLL	Datele legate de votul tău în sondaje la care participi.
POLLN	Informații despre sondajele la care participi.
RECENTLYCOMPARED	Articolele pe care le-ai comparat recent.
STF	Informații despre produse pe care le-ai trimis prietenilor prin e-mail.
STORE	Versiunea de magazin sau limba pe care ai selectat-o.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indică dacă un client și-a dat acceptul pentru folosirea de cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Produsele pe care le-ai vizualizat recent.
WISHLIST	O versiune criptată a produselor pe care le-ai adăugat în Wishlist.
WISHLIST_CNT	Numărul produselor din Wishlist.